Huizhou, Kinë - 14 nëntor 2025
Pikërisht në orën 15:00 Goldrose lançoi zyrtarisht"Iniciativa 77-ditore për rritjen e përvojës së klientit"në Universitetin Goldrose. Punonjës nga shitjet, R&D, operacionet dhe departamentet e tjera kyçe morën pjesë në takimin fillestar, të bashkuar nën një mision:për të ndërtuar një përvojë prokurimi më të sigurt, më të shpejtë dhe më të besueshme për çdo klient.
Strategjia e fillimit me dy-Faza
Takimi fillestar u strukturua në dy segmente kryesore:
1. Ndërtimi i një udhëtimi të përsosur klienti
Faza e parë u fokusua në qëllimet kryesore të nismës-si të krijoni një përvojë të qetë, qetësuese dhe të këndshme për klientët.
Gjatë prokurimit, klientët mund të hasin probleme të papritura. Për t'iu përgjigjur shpejt dhe efektivisht, Goldrose do të vendosëndër-skuadra veprimi funksionaletë udhëhequr nga përfaqësuesit e shitjeve dhe të mbështetur nga personeli i kërkimit dhe zhvillimit dhe operacioneve. Këto ekipe do të punojnë në bashkëpunim për të mbrojtur dhe optimizuar çdo hap të udhëtimit të klientit.
2. Rritja e lumturisë së klientit gjatë gjithë fushatës 77-ditore
Faza e dytë u përqendrua në përmirësime vepruese gjatë periudhës 77-ditore të ekzekutimit. Çdo pjesëmarrës, veçanërisht anëtarët e ekipit të shitjeve, do të marrë përgjegjësinë për:
Kryerja e komunikimit efikas dhe me cilësi të lartë- me klientët
Identifikimi i saktë i nevojave të klientit
Dorëzimi i reagimeve në kohë në fabrikë për shërbimin e vazhdueshëm dhe optimizimin e procesit
Qëllime të qarta për një vizion të unifikuar
Takimi përforcoi qëllimin dhe synimet thelbësore të fushatës 77-ditore. Duke përafruar çdo departament dhe duke optimizuar çdo pikë ndërveprimi, Goldrose synon të rrisë ndjeshëm atëIndeksi i lumturisë së klientitdhe ofroni një përvojë prokurimi që është më e shpejtë, më e qetë dhe më e kënaqshme se kurrë.